作者对即将打入游戏直播市场做了对应的用户调研，并将其调研的过程总结撰写成为此文，希望给你一些启发思考。

        一、明确访谈目的

      公司即将打入游戏直播市场，本次调研的目的是找出斗鱼目标用户的特征，为公司新直播产品做准备和借鉴。

       二、设计思路

      结合资料和访谈结合，找出目标用户的社会学信息、行为特征、消费能力、喜欢的内容、心理特征，最后得出需求阐述。

       由以上的信息，推导出用户画像；结合用户画像，找出可能的运营方式、推广方式、盈利方式，以及如何建立商业壁垒。

三、访谈大纲

1.基础属性

年龄，职业，教育程度

2.行为特征

• 怎么接触到游戏直播平台的？
• 使用游戏直播平台看游戏直播多久了？
• 看游戏直播的频率，一周/一个月看多少次？
• 每次大概看多长时间？
• 什么时间段看游戏直播？为什么？
• 用什么媒介看？手机、平板还是电脑？
• 最经常看哪几种内容？分别是什么？（追问为什么）
• 出于什么原因去看的呢？
• 喜欢什么类型的主播？为什么？
• 关注了多少主播？为什么会关注？
• 用过几个游戏直播平台？换平台/不换平台的可能原因？
• 使用什么功能最多？
• 从进入游戏直播平台，到看直播、退出，大致是怎么操作的？
• 打赏过直播么？为什么？

3.消费能力

• 有打赏过主播么？
• 什么情况下去打赏主播？
• 打赏免费or付费？哪一种多一些？付费一般打赏多少？

4.社会关系

• 周围的朋友/同事，有跟你一样喜欢看游戏直播的么？
• 你有特别喜欢的主播么？有没有追过一个主播的节目？有特别关注的主播么？

5.心理特征

包含在行为特征的“为什么”里

6.需求阐述

• 喜欢哪种类型的主播？不喜欢哪种类型的主播？为什么？
• 你觉得斗鱼哪里做得比较好，为什么？
• 曾经遇到过比较恼火的事情是什么？为什么？你希望怎么改善？

四、选择目标用户

根据艾瑞咨询关于2017年游戏直播用户调研结果，男性占69.6%，女性占30.4%，大概是7：3；年龄分布在19-24岁占53.3%，25-30岁占30.05%。最后访谈了7位用户，找出了4位典型用户，其中男性，本科，19-24岁（2名），25-30岁（1名），女性：19-24岁（1名），共4名。